Петербург первым в России запустил цифровой контроль за курьерами

Сегодня доступная и оперативная доставка – один из ключевых показателей высокого уровня сферы услуг. На данный момент в Петербурге работают более 46 тысяч сотрудников курьерских служб.

В среднем же за сутки на маршруты выезжают не менее 12 тысяч специалистов. При таких масштабах важно соблюдать баланс: развитие оперативных сервисов не должно создавать неудобств для горожан, рассказал в своем телеграм-канале вице-губернатор Петербурга Кирилл Поляков.

«Мы уже приняли ряд системных мер: ограничили скорость водителей СИМ в пешеходных зонах до 10 км/ч, ввели зоны полного запрета движения и обязали сервисы внедрить форму с идентификационными номерами. Следующим шагом стал запуск чат-бота «Курьеры: общественный контроль» в мессенджере MAX», – поведал Поляков.

С помощью мессенджера, по словам вице-губернатора, жители могут напрямую сообщать о нарушениях. Скажем, если курьер не соблюдает ПДД, мешает проходу или оставляет транспорт в неположенном месте, достаточно отправить фото или видео в чат-бот и добавить короткое описание ситуации.

Обращение автоматически поступит в компанию, которая предоставит отчет о принятых мерах.

«Статус культурной столицы накладывает на нас особую ответственность. Совместные усилия помогут сделать взаимное уважение главным стандартом поведения на улицах Петербурга», – резюмировал Кирилл Поляков.