Появилась инструкция для петербуржцев, закрывающих больничный дистанционно
С сегодняшнего дня поликлиники Санкт-Петербурга начали закрывать больничные листы дистанционно. Любой петербуржец, находившийся на амбулаторном лечении теперь может позвонить в единую региональную информационно-справочную службу "122" и по телефону закрыть больничный.
Наши коллеги из "Невских новостей" составили подробную инструкцию, как это сделать.
Во-первых, дозвониться по номеру 122, в голосовом меню выбрать третий пункт "Закрыть больничный лист". Затем сообщить свои данные и данные пациента, в том числе телефон и адрес. Ваша заявка автоматически отправится в поликлинику и вам перезвонит врач.
Если оформлять больничный по телефону не совсем удобно, можете зайти на портал "Здоровье петербуржца". Он должен начать работать на обработку заявок о закрытии больничных листов вечером 4 февраля. Данные с портала также будут направляться в вашу поликлинику.
После перенесенного коронавируса тоже не обязательно ходить к терапевту самостоятельно и воспользоваться порталом либо службой "122". Обычно, врач сам звонит пациенту после получения отрицательного ПЦР-теста. При необходимо, может прийти на дом для осмотра, но больничный закрывает удаленно.
Известно, что Минздрав России работает над тем, чтобы и открывать больничный лист можно было дистанционно. Вопрос пока в разработке и будет касаться пациентов с подозрением на заражение коронавирусом и заболевшим в легкой форме.
Ничего не работает
На практике все эти новшества не работают. "Фонтанка" проверяла последовательность алгоритма на своих сотрудниках, и он неизменно давал сбой уже на первом этапе - дозвониться. Операторы службы 122 берут трубку довольно быстро - гудки выслушивали не более минуты. Однако поговорить с ними невозможно, поскольку девушек почти не слышно. При перезвоне ситуация повторялась.
По словам читателей издания, утром и операторы не были осведомлены о том, что им предстоит обрабатывать заявки на закрытие больничных листов
"Звонила в 8 утра, чтоб закрыть больничный! Трубку взяла девушка, сказала про это ничего не знаю и просто записала для меня вызов врача на дом", — рассказала Маргарита.
На портале "Здоровье петербуржца" тоже ничего не вышло. К вечеру эта услуга все еще не была подключена на сайте и оставалась недоступной. Но в комитете здарвоохранения Смольного заверили,ч то сегодня все обязательно заработает и кнопка "Заявка на закрытие больничного листа" добавится в разделе "Сервисы".
Обнаружилась еще одна загвоздка - чтобы дистанционно закрыть больничный лист, граждане должны были первично обращаться в поликлинику по месту жительства.
"Если они хотят закрыть больничный лист в другой поликлинике, к сожалению, им придется явиться на приём очно. Это условие связано с тем, что медицинская информация должна находиться у врача, который пациента принимал и который открывал больничный", — уточнил глава комздрава Лисовец.
"Мегаполис" сообщал накануне, что решение об удаленной выдачи листка нетрудоспособности принял губернатор Петербурга Александр Беглов. По мнению градоначальника, такое нововведение поможет сократить очереди в медучреждениях.