Петербуржцы, еле добравшиеся до Крыма из-за поломки автобуса, застряли и на обратном пути
Группа туристов, купившая путевки в Крым с доставкой туда и обратно на автобусе, пережила по дороге в Судак мучительные 12 часов на трассе под Ростовом и потеряла полдня драгоценного отдыха на море. Теперь же аналогичная история возникла на обратном пути.
Как рассказала «Мегаполису» Ольга Касимова, одна из тех, кому не повезло воспользоваться услугами компании «Тур на 5» (официальное название туроператора - ООО «Эльбрус»), новая серия приключений началась еще в Судаке. Из отеля их выселили вчера, 4 августа, в 11 утра. Автобус должен был быть подан к 17.30, но он вез очередную группу петербуржцев и сильно задержался.
Искусанные комарами в ожидании транспорта туристы покинули Судак только в 22.30 – и не на одном автобусе, а на трех.
«Нам еще повезло, нас на большом забрали, - говорит Ольга. - Половина людей уехала на двух микроавтобусах, где даже не было багажного отделения, держали чемоданы рядом с собой».
Большой автобус, с которым «повезло», оказался, однако, старой развалюхой, в котором трясло, как на американских горках, и пахло выхлопными газами. Спустя три часа группа воссоединилась в другом, с виду более комфортном автобусе, хотя и его «начинка» оставляла желать лучшего.
«У нас не откидывалось одно кресло, и мы с мужем менялись местами, чтобы спать по очереди, - описывает обстановку Ольга. - А впереди нас сидение не держалось вертикально и все время было откинуто - прямо на нас, так как мы откинуться не могли. Еще и подлокотник шатался».
Но падающие столики, заедающие кресла, торчащие диагонально подлокотники и капающие кондиционеры – это полбеды. Главное несчастье в том, что автобус не мог ехать и ломался на каждом шагу. Первая вынужденная остановка случилась в 9 утра, вторая – в 10.
На трассе недалеко от Ростова, на территории Краснодарского края, петербуржцы простояли пять с половиной часов. Поесть в местном кафе смогли не все: туда, по распоряжению краевой администрации, пускали только с QR-кодами после вакцинации.
«А ведь нам обещали завтрак в Ростове и полуторачасовую стоянку. Там куча кафе, каждый смог бы выбрать себе по вкусу. В результате опять не видать нам Ростова, как своих ушей. Что туда, что обратно», - посетовала женщина.
Очередной автобус, пришедший на смену сломанному, как и все предыдущие, Ольгу не порадовал.
«В таком мы еще не ехали, - заметила она. - Здесь нет розеток. Вообще. Ни одной на весь автобус. Об этом мне очень грубо сказал водитель, когда я спросила, где можно зарядить телефон. "Нигде, - ответил он, - в Питере будете заряжать". У соседей на месте кондиционера - дыра, из которой сифонит, как из трубы. Когда женщина пожаловалась водителю, что ей дует, он очень грубо ответил: мол, если что-то не нравится, то сейчас он вообще кондиционер отключит. А у нас опять сломан столик и подлокотник».
По словам Ольги, генеральный директор турфирмы «Эльбрус» Сергей Титов на звонки туристов не отвечает. «Мегаполис» предпринял свою попытку – и тоже услышал в трубке лишь длинные гудки.
По возвращении в Петербург женщина намерена требовать компенсацию за все приключения, которые пережила по пути в Судак и обратно.
«Это издевательство, возить людей на таких автобусах, которые мало того, что ломаются, но и внутри все сломаны. У них чинят только движок, и то без толку, а сидения, столики и подлокотники никто чинить не собирается. Доедут и так. Это неуважение к людям!» - считает покупательница автобусного тура.
Группа Ольги провела на трассах по пути в Судак и обратно в общей сложности почти сутки. Большая часть дороги в Петербург на данный момент еще впереди, и страшно зарекаться, что еще ждет впереди наших путешественников.
Отметим, что это не первые клиенты упомянутой турфирмы, злоключения которых стали инфоповодами. За несколько дней до того, как Ольга и ее земляки застряли по дороге в Судак, такое же произошло с другой группой: 14 июля туристы, купившие путевки у «Тур на 5» и ехавшие по тому же маршруту, провели около суток под Великим Новгородом. Тогда гендиректор турфирмы обещал выплатить им компенсации.