Предложить новость
18+

«Яндекс.Такси» обещает амнистировать водителей, заблокированных из-за оговоров капризных клиентов

У петербургских таксистов, которых по тем или иным причинам заблокировал сервис «Яндекса», появился шанс это исправить. В городе и области в тестовом режиме заработала новая функция для водителей – возможность добиться амнистии. До сих пор блокировка действовала бессрочно.

Объявление об этом распространено сегодня в приложении для таксистов, его скриншот прислал «Мегаполису» водитель, подключенный к «Яндекс.Такси».

Как выяснили «Невские Новости», для отмены блокировки таксист должен подать онлайн-заявку, которая будет рассмотрена в течение 15 дней: сперва - группой разбора, состоящей из представителей сервиса, а затем – комитетом, в который входят опытные водители такси с высоким рейтингом. Они подробно изучат ситуацию, в результате которой таксиста забанили, и выскажут свое мнение, как поступить. Конечное решение – за сервисом.

«К рассмотрению не будут допущены тяжелые случаи — например, грубые нарушения правил безопасности или передача своей учетной записи другому водителю», — заверили в «Яндекс.Такси».

С этой установкой согласен один из опрошенных изданием экспертов - директор одного из таксопарков Петербурга Борис Орельский.

«Если были случаи домогательств или каких-нибудь других страшных вещей, то ни при каком случае нельзя выносить амнистию», — считает он.

Что касается водителей, которые не были замешаны в «страшных вещах», то идею амнистировать их горячо одобряет и директор таксопарка, и другая собеседница «Невских Новостей» - глава общественного совета по развитию такси Ирина Зарипова. По ее словам, чаще всего причиной блокировки водителей в «Яндекс.Такси» становятся необоснованные жалобы со стороны пассажиров.

«Мы считаем это очень хорошей тенденцией, потому что водитель может доказать необъективность своей блокировки», — сказала Ирина Зарипова.

Напомним, в начале февраля «Мегаполис» писал, что в Петербурге разрабатывают кодекс этики для таксистов.

Подписывайтесь на наш канал в «Яндекс.Дзене», где собираются самые крутые видео и интересные статьи «Мегаполиса»!
Перейти в Дзен