Руководство «Озона» обещает уладить ситуацию с забастовкой
Петербургские клиенты интернет-магазина, не получившие сегодня свои заказы из-за забастовки курьеров, получат их в ближайшие дни, а заявления протестантов будут внимательно рассмотрены, заверяют в компании.
Как сообщила «Мегаполису» Мария Заикина, директор по связям с общественностью компании Ozon, сегодня на работу не вышла часть курьеров, работающих в петербургском отделении «Озона». По ее данным, забастовщиков было 25 человек. Еще несколько работников службы доставки поначалу примкнули к ним, но позже все-таки вышли на маршрут. Всего же в Петербурге – больше двух с половиной сотен курьеров.
По словам Марии, забастовка не сказалась на работе доставки драматически, однако часть заказов все же не смогли вовремя достичь адресатов. «Озон» обещает развезти их в воскресенье, понедельник и вторник – либо позже, если так решат клиенты.
«Мы извиняемся перед клиентами за неудобства, наша служба поддержки подберет для них удобный интервал доставки и предоставит компенсацию за задержку», - утверждает сотрудница компании.
Что касается требований бастующих, то их внимательно рассмотрят, и все сотрудники получат ответы.
«По большей части их обращения касаются некорректных выплат и формирования заработной платы. Компания проверит расчеты, рассмотрит каждое обращение и готова будет устранить неточности, если они были, очень оперативно — в ближайшие два рабочих дня», - говорит Мария.
Она добавила также, что руководство готово изучить и другие требования курьеров, в частности, касающихся компенсаций за бензин.
«Нормы расхода топлива, установленные Минтрансом, являются базовыми и носят рекомендательный характер, поскольку каждая компания отличается в интенсивности и условиях использования транспортных средств. В обращениях инициативной группы к руководству содержится требование пересмотреть ее. Все обращения будут рассмотрены детально», - повторила PR-директор.
Напомним, забастовавшие курьеры собрались сегодня в центральном складе "Озона" на проспекте Обуховской Обороны, 295. В своих заявлениях руководству они перечислили несколько требований и высказывали решимость протестовать до тех пор, пока руководство их не выполнит.