Аналитики Yota: спрос на онлайн-психологов в Санкт-Петербурге вырос более чем в 2 раза
Мобильный интернет-трафик среди петербуржцев психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 73%, а посещаемость таких сервисов выросла на 26%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
Психологическими сервисами в Петербурге чаще пользуются женщины, они составляют 68% аудитории и обеспечивают 67% интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 26-35 лет (50% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 21 до 25 лет (16%), а замыкает топ-3 группа 46-55 лет (15%).
Меньше всего в Петербурге пользователей таких приложений среди зумеров (абоненты 14-20 лет составляют 2% аудитории), однако их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика этой возрастной группой выросло на 21%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился почти в 2,5 раза.
Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы. По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно — за год его аудитория выросла в 2 раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter, Zigmund Online, YouTalk — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool, платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания «диалога поколений».
В МегаФоне также отмечают увеличившийся интерес петербуржцев к психологическим онлайн-сервисам. Согласно обезличенным данным оператора, трафик у абонентов Петербурга вырос на 10% по сравнению с январем-февралем прошлого года. При этом, самым популярным устройством, с помощью которого жители Северной столицы общаются с психологами, остается смартфон — на него приходится 92% трафика.
Больше всего трафика на психологические сервисы среди регионов Северо-Запада потратили жители Санкт-Петербурга, сразу за ними следуют калининградцы, замыкает тройку лидеров Вологда, у жителей Мурманска и Архангельска четвертое и пятое места.
В среднем россияне в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 мин в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре — 31 минута. Больше всего времени на психотерапию среди регионов Северо-Запада тратили пользователи из Пскова (в среднем 45 минут в месяц), Петрозаводска (42 минуты) и Калининграда (41 минута). Жители из Петербурга на последнем месте с показателем — 33 минуты.