Социальные участковые за 2,5 недели работы проконсультировали более 9 тысяч петербуржцев

Первого июля в Северной столице начала работать новая служба – служба социальных участковых. Специалисты помогают пенсионерам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социализироваться. Они могут проконсультировать, как получить различного рода льготы, или составить полную карту всех соцуслуг, которые полагаются обратившемуся, а также подсказать, какой пакет документов требуется в ту или иную организацию.

Хоть центр и начал работать две с половиной недели назад, его работники уже провели более девяти тысяч консультаций, передает телеканал «Санкт-Петербург».

«Приходят люди. Узнаем, какие у них проблемы. Составляем индивидуальную программу. Говорим, куда они могут обратиться с этой индивидуальной программой. Признаем их нуждающимися», - рассказала корреспонденту Екатерина Корепанова, социальный участковый.

Сейчас в городе работает 13 бюро участковых, в том числе пять межрайонных. Пока в центрах 110 специалистов, но вскоре их станет на 50 человек больше. Притом нагрузка значительная: на одного участкового приходятся тысячи потенциальных клиентов.

Обратиться к специалистам по месту жительства или прописки может абсолютно любой. Для этого даже необязательно выходить их дома, достаточно просто позвонить в интересующее отделение. При необходимости работники сами к вам приедут.

«Мы стремились к такой позиции, чтобы действительно наши участковые работали на определенной территории, знали бы то население, с которым они работают. И, соответственно, могли бы предоставлять более быстро и эффективно услуги», - подытожила директор Центра организации соцобслуживания Тамара Бондареко.